תחזוקת אתר אינטרנט

תחזוקת אתר וניהול פניות לקוחות מרחוק

שירות תחזוקת האתר שלנו מאפשר לך להפסיק להתעסק בעדכונים, פניות לקוחות ומענה שוטף — ולהתמקד בניהול העסק שלך.

אנחנו דואגות שהאתר שלך יישאר מעודכן, פעיל ומתפקד, ומטפלות גם בכל מה שמגיע מהלקוחות: מיילים, שאלות, בקשות והזמנות.

איך זה עובד בפועל?

לקוח שעובד איתנו מחזיק מספר אתרים שונים.

בכל יום מתקבלים מיילים מלקוחות עם שאלות, בקשות להזמנות או בעיות שדורשות טיפול.

אנחנו נכנסות לתמונה ומטפלות בכל הפניות:

מענה ללקוחות בצורה מסודרת ומקצועית

טיפול בבקשות והזמנות שמגיעות דרך האתר

פתרון בעיות טכניות או שירותיות מול הלקוח

חיוב במידת הצורך לפי סוג הבקשה

התוצאה:

הלקוח לא מתעסק בתפעול השוטף של האתר או במענה ללקוחות — הכל מנוהל בצורה מסודרת, מהירה ומקצועית מאחוריו.

ניתן גם לשלב סיוע אנושי עם בוט של AI